Luar Biasa, LPD Bualu Dilengkapi Layanan ATM CRM Tanpa Kartu
- 05 Desember 2023 00:00 WITA
Badung, balibanknews -
Inovasi yang dilakukan LPD Desa Adat Bualu patut diacungi jempol. Sebab, untuk memaksimalkan pelayanan di era digital LPD Bualu kini dilengkapi dengan mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) CRM cardless (tanpa kartu) yang baru tahap uji coba dan akan dilaunching awal tahun 2014.
Kepala LPD Desa Adat Bualu, I Made Astika, SE, saat ditemui balibanknews, Selasa 5/12/2023 di kantor LPD Bualu mengungkapkan, setelah pandemi covid-19 menjadi endemi, pertumbuhan LPD Bualu ditargetkan mencapai 14,49 persen per November 2023 sudah tercapai 14,47 persen. Seiring pertumbuhan tersebut, LPD Bualu terus melakukan inovasi, salah satunya mengembangkan layanan berupa ATM yang bisa dimanfaatkan masyarakat untuk melakukan setor tarik tunai tanpa menggunakan kartu.
"Layanan ini berupa mesin ATM khusus yang memiliki fitur Cash Recycling Machine (CRM) dan dilaunching awal tahun 2024. Untuk memanfaatkan layanan ini, nasabah harus memiliki aplikasi m-banking di smarphone android dan kita juga akan menjajaki iOS. Ini menambah salah satu layanan LPD Bualu kepada masyarakat," ucapnya.
Astika lebih jauh mengungkapkan, dengan adanya layanan ATM ini disaat liburan hari raya sehingga nasabah masih mampu dilayani. Ada dua unit ATM CRM saat ini yakni ada di teller dan di halaman LPD Bualu. Hanya saja ATM CRM ini masih terkendala di nominal pecahan mata uang Rp 50 ribu dan Rp 10 ribu saja yang bisa setor tarik. Namun, kedepan pihaknya akan melakukan rencana membangun mesin yang hanya melayani penyetoran saja dengan menerima setoran berbagai nominal mata uang Rupiah.
"Pihak vendor yang kita kerjasamakan untuk sistem sudah siap, begitu juga pihak vendor ATM switching juga sudah tinggal kita mohon mesinnya. Namun kita masih memikirkan dimana tempat-tempat yang cocok untuk menempatkan mesin ATM ini nantinya, sehingga tidak mubasir. Kalau kita tidak memahami manajemen resikonya, sulit meluncurkan ATM ini. Namun karena diberikan kesempatan belajar, bahkan kita sudah dinyatakan layak dan direkomendasikan menggunakan ATM ini, selain juga sudah memitigasi resikonya," ungkap Astika.
Astika mengatakan, meski sudah dilengkapi layanan ATM, pelayanan LPD Bualu secara manual tetap dijalankan untuk memberikan pelayanan kepada nasabah yang belum paham akan layanan ATM ini. Karena tidak semua masyarakat melek teknologi, khususnya nasabah yang sudah berumur. "Jasa-jasa nasabah yang berumur (orang tua) berjasa besar dalam mengembangkan LPD Bualu. Hadirnya layanan ATM ini yang kita sasar adalah orang tua berjiwa muda, anak muda dan generasi z. Kalau kita tidak mengikuti perkembangan teknologi maka akan tergilas, sehingga kita coba hadirkan ATM CRM ini yang tentunya dengan dukungan dari Desa dan internal LPD Bualu," kata Astika.
Selain itu, Astika menambahkan, LPD Bualu sudah juga dilengkapi dengan layanan aplikasi mobile banking, e-link LPD kerjasama dengan Bank BPD Bali. Bahkan, LPD Bualu meraih juara 1 kategori transaksi m-banking atau e-link LPD terbanyak se-Badung dari Bank BPD Bali.
"Saya berharap kedepan LPD Bualu bisa menjadi tamu di desanya sendiri, masyarakat bisa dilayani maksimal dan masyarakat/krama juga semakin maksimal memanfaatkan produk-produk yang ada di LPD Bualu. Begitu juga masyarakat bisa ikut mengontrol kinerja LPD, minimal mengawasi rekening mereka salah satunya bisa dikontrol oleh nasabah melalui m-banking atau e-link LPD Bualu di smartphone mereka," harapnya. (jhon)
Komentar